ISSUE 5/2020

Non-technical skills หรือทักษะการทำงานที่ไม่ใช่เทคนิคทางการแพทย์แต่มีความสำคัญต่อความปลอดภัยของผู้ป่วย เป็นเรื่องที่กำลังได้รับความสนใจในวงการแพทย์และวิทยาศาสตร์สุขภาพมากขึ้น เหตุที่ทำให้ทักษะเหล่านี้ได้ถูกหยิบยกมาสอน และพัฒนากันในบุคลากรทางการแพทย์เริ่มต้นมาจากรายงาน To err is Human ของ Institute of Medicine ในปี ค.ศ. 1999 ที่พบว่าประเทศสหรัฐอเมริกา ในแต่ละปีมีผู้ป่วยราว 44,000 – 98,000 รายที่เสียชีวิตเนื่องจากความผิดพลาดของทีมแพทย์ ซึ่งเมื่อทำ root cause analysis ของเหตุการณ์ความผิดพลาดเหล่านี้พบว่าสาเหตุหลักไม่ได้เกิดจากการที่ทีมแพทย์ขาด medical knowledge หรือ technical skills ทางการแพทย์ แต่เป็นปัญหาในทักษะการสื่อสาร การทำงานร่วมกันเป็นทีม การประเมินสถานการณ์และการตัดสินใจ ซึ่งเมื่อได้ทำการมองกลับมาที่การทำงานของแพทย์จะพบว่า non-technical skills ที่มีความสำคัญมี 6 ทักษะได้แก่ situation awareness, decision making, team working, communication, leadership, stress and fatigue management การจัดการเรียนการสอนในโรงเรียนวิทยาศาสตร์สุขภาพที่ไม่ได้ทำการสอนทักษะ non-technical skills เหล่านี้อย่างเป็นรูปธรรมมาแต่ดั้งเดิม ควรมีการปรับเปลี่ยนเพื่อให้สามารถสอดแทรกการพัฒนาทักษะเหล่านี้ในผู้เรียน